Lulebo

Hur vet jag att ni har min rätt adress om jag bor i en Lulebolägenhet?
Svar: Du kan själv kontrollera detta genom att klicka på "Profil" när du är inne på ditt konto.

Hur ser jag vilka tjänster jag har beställt?
Svar: Klicka på "Mina tjänster" inne på ditt konto.

Om man är två på hyreskontraktet/fastighetstecknande, vem ska registrera och godkänna?
Svar: Det har ingen betydelse, bara en av undertecknande är registrerande part.

Vad händer med mitt abonnemang om jag flyttar från Lulebo till tex Villa?
Svar: Om du flyttar från din lägenhet i Lulebokollektivet så blir ditt abonnemang automatiskt uppsagt (under förutsättning att du har "Lulebos Internettjänst 10 Mbit". Har du en tjänst från någon annan tjänsteleverantör måste du själv säga upp denna hos dem). Vill du ha bredband till din nya adress använd vår adressök för att se vad vi kan leverera.

Var hittar jag Lunets allmänna avtalsvillkor för Lulebotjänsten?
Svar: Du hittar dem här på Lunet.

Får jag fast publik IP-adress när jag väljer Lulebotjänsten?
Svar: Nej, du tilldelas en dynamisk IP-adress (DHCP).

Kan jag använda min egen Brandvägg- och Antivirusprogramvara?
Svar: Ja, det går bra att använda din egen Brandvägg- och Antivirusprogramvara.

Hur gör jag om jag vill byta tjänst?
Svar: Logga in på kundportalen med dina användaruppgifter. Klicka på "Mina tjänster" och sedan på din internettjänst. Välj "Byte" i vänster meny och välj mellan övriga tjänsteleverantörer.

Var vänder jag mig om jag har frågor om Lulebotjänsten och mina Tilläggstjänster?
Svar: Du vänder dig till Lulebos internetsupport, telnr 0920-52 00 70.