Lunets bredbandshandbok
I vår bredbandshandbok får du information om hela processen från beställning till färdig fiberinstallation. Du kan även se vilka möjligheter anslutningen erbjuder och få hjälp med att välja vilken hastighet…
I vår bredbandshandbok får du information om hela processen från beställning till färdig fiberinstallation. Du kan även se vilka möjligheter anslutningen erbjuder och få hjälp med att välja vilken hastighet…
Under påskhelgen har vi förändrade öppettider. Torsdag (Skärtorsdag) 29/3: 8-11:30 Fredag (Långfredag) 30/3: Stängt Måndag (Annandag påsk) 2/4: Stängt Övriga dagar har vi öppet som vanligt. Besökstider vardagar: 9-15…
Uppgraderingen av vårt nät är i full gång och vi får in många frågor rörande högre hastigheter. Under juni månad kommer tjänster med högre hastigheter vara beställningsbara i vårt nät….
Med start under vecka 3 kommer vår entreprenör Install Fiber utföra underhållsarbete i delar av Råneå. I samband med det kan vi behöva byta ut utrustningen i en del fastigheter…
Under jul- och nyårshelgen har vi förändrade öppettider. Måndag (Juldagen) 25/12: Stängt Tisdag (Annadagen) 26/12: Stängt Måndag (Nyårsdagen) 1/1: Stängt Fredag (Trettondagsafton) 5/1: 8-11:30 Övriga dagar har vi öppet som…
Med anledning av det rådande väderläget har vi förhöjd beredskap under det kommande dygnet. Vi följer utvecklingen kontinuerligt.
Fredagen den 3/11, dag före Alla helgons dag stänger vi kl. 11:30. Behöver du felanmäla någon av dina tjänster, kontakta din tjänsteleverantör.
Under september och oktober månad har Telia fältsäljare ute som knackar dörr runt om i Luleå. Vi har fått in en del frågor rörande detta från våra kunder och det…
Just nu söker vi 2 nya medarbetare. En Byggkoordinator och en Strategisk affärsutvecklare. Lär mer om tjänsterna och ansök hos Experis.
Under sensommaren 2017 har vi påbörjat uppgradering av vårt nät. Arbetet utförs områdesvis och är planerat att pågå under 2017/2018. Läs mer om varför vi uppgraderar, hur det går till…
Under hösten 2017 kommer vi påbörja uppgradering av vårt nät. Arbetet kommer utföras områdesvis och är planerat att pågå under 2017/2018. En av anledningarna till att vi gör uppgraderingen är…
Telia har för närvarande en driftstörning i vår växel som gör att det inte går att ringa in till oss. De jobbar på att lösa problemet så fort som möjligt. Behöver du…
Därför planerar vi att förändra faktureringen av vår avgift under hösten 2017. Idag betalar du som har en internettjänst eller tv-tjänst hos en av våra tjänsteleverantörer en avgift till oss….
Den 31/5 2017 lägger Skanova ner kopparnätet i ett flertal byar i Luleå Kommun. Lunet har i början av året skickat ut information och formella uppsägningar till våra ADSL-kunder som…
Telia har för tillfället en störning som medför att det inte går att ringa in till oss. De jobbar på att lösa problemet så fort som möjligt. Behöver du komma i…
Vi har förändrade öppettider under påskhelgen. 13/4, Skärtorsdag: öppet mellan 8:00-11:30. 14/4, Långfredagen: stängt. 17/4, Annandag påsk: stängt. Vi är åter på plats tisdagen den 18/4. Lunet önskar alla sina…
Vi har för närvarande ett tekniskt fel på vår beställningssida som medför att en del adresser inte kan teckna avtal via hemsidan. Vi jobbar på att lösa detta så fort som…
Lunet har byggt fiber och levererat nättjänster till privatkunder under många år. Nu är det dags att uppdatera och modernisera de avtal som du som privatkund berörs av. Detta betyder…
Nu kan du som är kund hos Lunet passa på att komma förbi oss för att hämta värdebevis till Luleå Basket och BC Luleås matcher. Allt du behöver göra är…
I slutet på december 2016 och början på januari 2017 har Lunet skickat ut formella uppsägningar till de ADSL-kunder som blir berörda av Skanovas nedläggning av kopparnätet i ett flertal…
Under jul- och nyårshelgen har vi förändrade öppettider. Måndag (Annandag jul) 26/12: Stängt Torsdag (Trettondedagsafton 5/1: Öppet 8-11.30 Fredag (Trettondedag jul) 6/1: Stängt Övriga dagar har vi öppet som vanligt:…
Idag tisdag den 22/11 gör vi en omläggning av internet för boende i Heimstadens lägenheter. Detta innebär att alla kunder som idag har en nät- och internettjänst som ingår i hyran, kommer…
Tisdagen den 4/10 kunde vi tyvärr inte lyssna av vår röstbrevlåda och ringa upp dig som lämnat ett meddelande, då vår leverantör av växellösning hade ett tekniskt problem. Detta ska…
Varje år utför vi samförläggningar med andra nätägare. Nu kan du läsa om vilken samförläggningsprojekt som pågår i Luleå under 2016/2017.
Det har nyligt gått ut information till våra leverantörer om byte av fakturaadress. All annan post skickas som vanligt till vår adress på Smedjegatan 10. Leverantörsfakturor skickas from nu till:…
Under förmiddagen den 24/5 hade vår leverantör av växellösning ett problem som medförde att det inte kom in några samtal till oss. Detta ska vara löst efter 12:40 och ni…
Måndag den 22 februari gör vi en uppdatering av vårt ärendehanteringssystem. Uppgraderingen börjar kl 14 och beräknas pågå ca 4-5 timmar. Detta medför att vi kommer ha begränsad service när…
Kunder har under morgonen haft problem med att nå vår registreringsportal. Felet ska vara löst kl 10:20. Vänligen försök på nytt att registrera dig om du inte tidigare nått vår…
Den 17 februari kommer de kunder som berörs av försäljningen av lägenheter till Rikshem att få ett kortare avbrott i sin leverans av internet. Från kl 08:00 på morgon kommer…
Under oktober månad kommer fältsäljare från Telia knacka dörr runt om i Luleå. Detta med anledning av att de börjat leverera tv i Lunets nät och vill sälja in sina…