Faktura

Om din faktura

Här hittar du all information om betalningsvillkor och fakturering. Du kan även hitta svar på vanliga frågor om fakturering och betalning under Frågor & Svar. 

  • Betalningsuppgifter

    Lunet AB Plusgiro: 4189704-2
    Lunet AB Bankgiro: 865-3776

  • Faktureringsintervaller

    Betalning med månadsfaktura

    Månadsfaktura är det faktureringsintervall som Lunet erbjuder. Nätavgiften faktureras i efterskott och beloppet ska vara Lunet tillhanda 30 dagar efter fakturans utskriftsdatum.

  • Betalningsalternativ

    Pappersfaktura

    Du kan få din faktura i brevlådan som vanligt med pappersfaktura.

    E-faktura

    E-faktura är ett bra miljöval. Väljer du e-faktura skickar vi fakturan elektroniskt direkt till din Internetbank, där du godkänner den och pengarna dras från ditt konto på angivet datum.

    Om du vill betala dina fakturor via e-faktura kontaktar du din internetbank för att göra ett medgivande för e-faktura. Du kan antingen vänta tills du har fått första fakturan från Lunet AB och registrera dig vid första betalningstillfället, eller registera dig via Internetbanken utan faktura.

    Vi erbjuder även annan part än den som står på nätavtalet att sköta betalningen av e-fakturan. Gå in på din Internetbank enligt ovan för att anmäla dig, glöm inte att fylla i rad 3 och 4 i formuläret för medgivande av e-faktura.

    Betalning med Autogiro

    Lunet AB erbjuder inte betalning via autogiro utan vi hänvisar istället till Internetbankernas tjänst e-faktura med autobetalning. På motsvarande sätt som autogiro kan du få din faktura betald på ett angivet datum. Kontakta din Internetbank om du har frågor.

  • Rutiner och villkor

    Kravrutiner

    Vi vill uppmärksamma dig på att vi inte skickar någon påminnelse för obetalda fakturor. Om nätavgiften är obetald skickas kravbrev ut. Får du ett kravbrev är det viktigt att du kontaktar oss även om du betalat din faktura, detta för att kontrollera att vi fått din betalning. Är beloppet obetalt när kravet förfaller kommer vi att avaktivera nättjänsten. För att återaktivera nättjänsten krävs att skulden samt en öppningsavgift på 500 kr är betald.

    Återbetalning

    Eventuell återbetalning sker med utbetalningskort.

    Allmänna villkor

    Om du vill ta del av våra Allmänna villkor finns de att läsa här.