Så här går det till

Från beställning till snabbt internet

Så här går det till!

Med bredband via vårt fibernät får du tillgång till Luleås snabbaste internet. Du får även möjlighet att beställa det absolut bästa när det gäller digital-TV och telefoni – och du väljer själv tjänsteleverantör.

Nedan ser du de steg som följer från det att du har gjort din beställning, till dess att installationen är färdig.

  • 1

    Beställning/Teckna avtal

    Du beställer och tecknar avtal på vår hemsida. Vi skickar dig en bekräftelse via e-post.

  • 2

    Grävning i området

    Vi detaljplanerar fiberbygget ditt område och grävning i ditt bostadsområde påbörjas.

  • 3

    Material & startpunkt

    Vår samordnare kontaktar dig angående hämtning/lämning av material. Vi markerar ut en "startpunkt" vid din tomtgräns.

  • 4

    Grävning på egen tomt

    Du bestämmer vart i huset du ska placera din mediaomvandlare, samt planerar och utför grävning på egen tomt (se deadline tidplanen). Tänk på att mediaomvandlaren behöver ström och ska placeras i anslutning till ett 230 V vägguttag. Uttaget behöver inte vara jordat.

  • 5

    Installation

    Vi monterar mediaomvandlaren i din fastighet och blåser in fibern i slangen som går till ditt hus.

  • 6

    Din nättjänst aktiveras

    Vi aktiverar din fiberanslutning 1-2 veckor efter boxen är monterad. Du får ett leveransbesked av oss när det är klart.

  • 7

    Beställning tjänster

    Nu kan du beställa önskade tjänster (bredband, tv, telefon) hos vald tjänsteleverantör. Beställningen av tjänster kan ske både direkt hos tjänsteleverantören eller i "portalen" på vår hemsida.

  • 8

    Klart!

    När tjänsteleverantören meddelat att allt är inkopplat och klart återstår det bara att börja använda dina tjänster!